Vous avez une question ? Nous avons la réponse.
Transferts d’argent
Envoyer de l’argent à vos proches n’a jamais été aussi simple. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos solutions de transfert.
Quels types de transferts proposez-vous ?
Nous proposons des transferts via Western Union, RIA et MoneyGram, disponibles dans plus de 200 pays.
Combien de temps prend un transfert ?
La plupart des transferts sont instantanés. En fonction du partenaire et du pays, cela peut aller de quelques minutes à quelques heures.
Quels documents dois-je fournir ?
Une pièce d’identité valide est nécessaire pour tout envoi ou retrait de fonds.
Puis-je envoyer de l’argent depuis l’étranger ?
Oui. Nos agences à Paris et nos partenaires en France, au Cameroun et en RDC permettent les envois depuis l’étranger vers l’Afrique et inversement.
Comment suivre un transfert ?
Il suffit de saisir le numéro de référence (MTCN ou RIA/MoneyGram) dans notre outil de suivi en ligne.
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Echange de devises
Trouvez les meilleures options pour convertir vos devises en toute confiance. Voici les réponses aux questions les plus courantes sur notre service de change.
Quelles devises proposez-vous ?
USD, EUR, GBP, XAF, CAD, CNY, AED… selon disponibilité dans nos agences.
Dois-je réserver mes devises à l’avance ?
Oui, pour garantir la disponibilité et bloquer un taux, il est recommandé de remplir le formulaire de réservation en ligne.
Quels sont les frais appliqués ?
Les frais varient selon la devise, le montant et le mode de paiement. Ils sont toujours communiqués avant confirmation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, virement bancaire, carte bancaire (dans certaines agences).
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Cartes Visa prépayées
Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour profiter pleinement de nos cartes Visa rechargeables et sécurisées.
À quoi sert la carte prépayée ?
Elle permet de faire des achats en ligne, des paiements en magasin et des retraits dans le monde entier.
Quels sont les frais ?
595 FCFA par recharge, quel que soit le montant. Le prix de la carte est de 10 000 FCFA.
Quels sont les plafonds ?
- Recharge max. : 1 000 000 FCFA par jour
- Limite mensuelle : 5 000 000 FCFA
Quelle est la durée de validité ?
La carte est valide 3 ans à partir de la date d’émission.
Quels documents sont requis ?
- Pièce d’identité
- Carte de séjour (si étranger)
- Photo d’identité
- Facture récente (eau, électricité)